Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Hernández Valero (nombre comercial: Terreta Lab)
• NIF: 21699073E
• Domicilio: C/ Joaquín Sorolla, 27, 03802 Alcoy (Alicante, España)
• Email: hola@terretalab.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

A través del formulario de contacto recogemos tu nombre, dirección de email, el tipo de servicio que necesitas, un presupuesto orientativo (opcional) y el mensaje que nos escribas. Utilizamos estos datos exclusivamente para atender tu consulta, preparar propuestas y gestionar la relación comercial que pueda derivarse.

Por motivos de seguridad, nuestro servidor registra además la dirección IP desde la que se envía el formulario, con la única finalidad de prevenir abusos y envíos automatizados.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, recogemos mediante Google Analytics datos de navegación (páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada e identificadores de la cookie) con la finalidad de obtener estadísticas de uso de la web y mejorarla. No elaboramos perfiles ni usamos estos datos para publicidad. Más detalles en la política de cookies.

3. Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad del sitio web. La analítica web se basa también en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que das o retiras desde el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web y servicio de correo electrónico), con los que existen los correspondientes acuerdos conforme al art. 28 RGPD. Si aceptas las cookies de análisis, Google Ireland Limited trata los datos de navegación como encargado del tratamiento; Google puede transferirlos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Conservación

Conservamos los datos de las consultas mientras dure la relación comercial o, en su defecto, durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y las responsabilidades legales que puedan derivarse. Los registros técnicos de seguridad (IP) se conservan durante un plazo máximo de 12 meses. Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@terretalab.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), la limitación de envíos automatizados y el acceso restringido a la información.